Envíos y Devoluciones
Envíos y Devoluciones
📦 Información de envío
Empresa de transporte: Correos Express
Almacén de salida: Madrid, España (almacén propio Glow Nest)
Cobertura: Toda España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla
| Modalidad | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar 0-500 g | 24-48h hábiles | 3,99 € |
| Envío estándar 500 g - 1 kg | 24-48h hábiles | 4,99 € |
| Envío estándar +1 kg | 24-72h hábiles | 9,99 € |
| Pago Contra Reembolso (COD) | 24-48h hábiles | 4,99 € + 6,00 € comisión COD |
* Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales de Madrid). Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h se envían el mismo día.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sale del almacén, recibirás un email automático con el número de seguimiento de Correos Express. Podrás consultar la ubicación en tiempo real desde el localizador oficial: correosexpress.com
🔄 Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno mientras no haya sido enviado (típicamente las primeras 4-8 h tras la compra). Para cancelar escríbenos a info@glownest.es con tu número de pedido o por WhatsApp al +34 604 192 397.
↩️ Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo (15 días más que los 14 que exige la Ley). Procedimiento:
- Escríbenos a info@glownest.es con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Te enviamos un email con instrucciones y dirección de devolución.
- Envías el producto en su estado original (con embalaje, etiquetas y accesorios).
- Una vez recibido y verificado en almacén, procesamos el reembolso al mismo método de pago original en 5-10 días laborables.
Coste de devolución: el portes de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso (en cuyo caso lo asumimos nosotros). Para más detalle ver la Política de Devoluciones.
⚠️ Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en las primeras 48h con fotos del producto y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo sin coste o reembolso completo a tu elección.
🛡️ Garantía de satisfacción
Si no estás 100% satisfecho con tu compra, te devolvemos tu dinero dentro del plazo de 30 días. Sin preguntas innecesarias.
Última actualización: 30 de abril de 2026